Бизнес-тренинг и консалтинг
 
 

Вопросы? Звоните! 8(495)626-80-22

Skype: btcon.ru, E-mail: info@btcon.ru, Пн-Пт с 10:00 до 19:00

 
  Анонсы
 

 

  Калейдоскоп
 

 Картинки в нашем калейдоскопе постоянно меняются. Читайте в
рубрике:

 >> Ваш вопрос - наш ответ.
Перейти...

 >> Бизнес и психология: листаем книжные страницы.
Перейти...

 >> Полезные цитаты.
Перейти...

 
 

 

   
О компании Наши предложения Информация  
     
>> Программа тренинга  
 

>> Бизнес-переговоры: практические технологии успеха.

Переговоры - это не просто разговор, а ряд продуманных действий, которые должны привести вас к нужной цели. На данном тренинге вы узнаете, как добиться успеха в переговорах, как выяснять скрытые интересы партнеров, какие лучше использовать средства влияния, поймете, как противостоять давлению и остановить конфликт. Вы отработаете на практике способы эффективного торга и узнаете, каким образом можно заключить выгодную сделку.

>> Аудитория: коммерческие директора, руководители подразделений, сотрудники коммерческих отделов, менеджеры по продажам и закупкам, менеджеры по работе с клиентами.

>> Цена: 17 500 руб.

>> Как принять участие

>> Расписание мероприятий

>> Программа тренинга:

1. Имидж профессионального переговорщика

  • Имидж «влиятельного» переговорщика. Работа с образом. Техники самонастроя. Управление собственными ресурсами.
  • Коммуникативные навыки переговорщика. Источники нарушения коммуникации в переговорах.
  • Источники власти, влияющие на баланс в переговорах. Использование власти в переговорном процессе.
  • Определение индивидуального стиля ведения переговоров.
  • Управление эмоциями: способы самоконтроля, методы эмоциональной саморегуляции и снятия стресса.

2. Переговорные тактики и технологии

  • Что нужно обдумать до начала переговоров. Правила и этапы ведения переговоров.
  • Способы установления контакта и создания доверительных отношений. Принципы благорасположения. Факторы, вызывающие симпатию.
  • Техники обнаружения недостоверной информации. Эмоциональный «детектор лжи».
  • Как выяснять мотивы и интересы партнеров по переговорам? Учет установок и ожиданий противоположной стороны.
  • Работа с «жесткими» позициями. Воздействие на интересы партнеров, стоящие за позициями.
  • Методы убеждения и аргументации. Влияние на партнеров по переговорам. Обесценивание аргументации партнера. Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах.
  • Жесткие способы воздействия. Работа с обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны партнеров.
  • Манипулятивное воздействие. Методы противостояния манипуляции.
  • Работа с негативными эмоциями и агрессией. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.

3. Умение вести торги

  • Арена переговоров: кто и сколько готов заплатить? Правила установления ценовых границ. Ценовые планки. Установка на выигрыш.
  • Торги: основные этапы и правили ведения.
  • Правила выдвижения первого и второго торгового предложения.
  • Схема процесса уступок при торгах. Динамика, размеры и очередность уступок.
  • Изучение и использование знаний о стиле уступок партнера.
  • Уловки при позиционном торге. Методы понижения ожиданий партнера. «Навязывание» своей картинки. Использование способа «игра в обратную сторону».
  • Фаза жесткого торга. Работа с отказом партнера изменить свою позицию.
  • Способы выхода из тупиковых ситуаций. Методы достижения согласия.
  • Способы повышения удовлетворенности переговорами проигравшей стороны.

>> Из отзывов участников:

«Хотела получить практические навыки ведения переговоров.  Общее впечатление от тренинга- хорошее. Информации получено много. Тренер очень профессиональный».
Шапотковская А.Ю. ООО «Эрнст Энд Янг»

«На тренинге я хотела получить практические умения и навыки технологии ведения переговоров. Мои ожидания оправдались во всем. Полезным для меня был практический материал и разбор ошибок. Позитивный, информационно-насыщенный тренинг. Много практики общения. Отличное впечатление о структуре проведения»
Алямова М., ООО «А-ТРАНС»

«На тренинге я хотел получить новую информацию, новые знания. Получил все, что хотел. Наиболее интересными и полезными оказались ролевые игры»
Федоров А., ООО «Юнит Телеком»

«На тренинге ожидала получить практические навыки. Мои ожидания оправдались полностью, была почерпнута очень полезная информация. Полезным материалом для меня оказалась информация по конфликтологии и психологии. Отличный тренинг, главное, это то, что чувствуешь себя намного увереннее во всех сферах»

Орлова О.,ОАО «ТФК филиал г. Кемерово КАМАЗ»

«На тренинге я хотела получить практические рекомендации для ведения успешных переговоров. В ходе тренинга эти рекомендации были получены. Наиболее полезными темами для меня оказались: контрвопрос, открытый вопрос. Все очень понравилось. Нужный, четкий, качественный и интересный тренинг».
Ю. Патлажан, ОАО «Автофрамос»

«Хотела научиться правильно вести переговоры. В итоге, я получила знания о техниках грамотного ведения переговоров. Наиболее полезной для меня была тема: переговоры начинаются с «нет». Тренинг оставил у меня только хорошее впечатление. Большое спасибо тренеру».
Н. Якубова, ОАО «Автофрамос»

«Хотел понять технику ведения переговоров. Мои ожидания от тренинга оправдались полностью. Наиболее полезным для меня был материал о практическом ведении переговоров. Тренинг мне очень понравился. Весь материал подавался в доступной и понятной форме, и не было давления со стороны преподавателя».
А. Тамбовцев, ЗАО «Мобиком Кавказ»

«Наиболее полезен был материал – техники переговоров, невербальные способы трансляции информации. Ожидания от тренинга были меньшими, чем оказался сам тренинг. Получила много ценной информации, которую можно применять на практике. Получила понимание природы эмоций, и каким образом ими можно управлять.
Н. Передольская, ООО «Эксперт Капитал»

«Узнал много методик по ведению переговоров. Общее впечатление от тренинга – добавление уверенности, отличная атмосфера, хороший тренер».
Д. Голубев, «Созвездие красоты».

«Узнала, как работать над собой, как работать со сложными оппонентами в переговорах, и как работать со стрессом. Очень полезный материал – как работать с эмоциями в переговорах. Очень полезная информация, носит прикладной характер. Посоветую посетить этот тренинг своим друзьям, коллегам.
Н. Павлова, «Жар – Пицца»

«Хотел расширить на тренинге  свои навыки ведения переговоров. Получил конкретные техники, систематизировал разрозненную информацию, определил свои слабые стороны. Практический опыт был очень полезен. Общее впечатление от тренинга: мне понравилось. Есть практический эффект».
В. Передольский, «PremierDesign»

«Хотела получить теорию ведения переговоров, понять, какие ошибки совершаю, как их исправить. Мои ожидания полностью оправдались. Очень полезными были практические примеры, ситуации, вопросы от тренера, разыгрывание сценариев, близких к реальным. Впечатление замечательное. Очень прекрасный человек, наш тренер. Все прошло в непринужденной, дружеской атмосфере».
Н. Лунина, «Profi Office GmbH»

«Ожидания от тренинга оправдались полностью. Полезными были различные техники – отказа, «открытой двери» и многие другие. Мне помогли структурировать то, что знала и акцентировать внимание на особо важных моментах, которые не замечала раньше. Тренинг очень понравился. Спасибо большое за профессионализм и доброжелательность».
Н. Сабуркина, «Мерц Фарма ГмбХ и Ко.КгаА»

«Для себя узнал новое, немножко изменил старое. Полезны были темы по манипуляциям, отказы, работа с техникой «надавил-погладил». Super! Ожидал меньшего. С удовольствием посещу этот тренинг еще раз, через год».
С. Заволокин, «Ercodata»

«На тренинге получены реальные техники ведения переговоров, интересные упражнения. Интересно было противостояние давлению, упражнения по восстановлению, концентрации энергии. Общее впечатление хорошее. Прекрасный тренер».
Ю.Радтке, «Мерц Фарма ГмбХ и Ко.КгаА»

«Ожидания от тренинга оправдались во всем, полезным был весь материал. Тренинг очень понравился. Потрясающая ведущая Марина, которая чувствует группу и каждого отдельного человека. Марина улавливает интересы и настроения каждого. Очень динамично, интересно, информативно, познавательно!»
О. Стальная, «ЦТБТ»

«Для меня был полезен материал об эмоциях на переговорах, о том, как отвечать на трудные вопросы. Информации об уловках теперь столько, что не один вечер будет потрачен на осмысливание, и не один раунд переговоров для их использования! Тренинг замечательный, очень профессиональный и эмоциональный тренер. Так же подобралась очень хорошая группа, которая помогла сделать этот тренинг очень эффективным».
Д. Банникова, Представительство «Рейтеон Текникал Сервисез Компани»

«Пришла на тренинг, чтобы улучшить свои переговорные навыки, и мои ожидания оправдались полностью. Тренинг хорошо организован, талантливо проведен, соответствует ожиданиям. Очень теплая, эмоциональная атмосфера среди участников».
Ю. Абрамова, ООО МПЦ «Феникс»

«На этом тренинге я расширила свои знания, поняла определение своих действий. Не было такого материала, который не был бы полезным. Весь материал можно и нужно применять в жизни. Осталась довольна тренером, отношением, обстановкой, группой. Получила заряд на успешные действия!»
М. Иванова, «R-Style Service»

«Хотел получить на тренинге практические навыки ведения переговоров. Мои ожидания оправдались полностью. Тренинг был очень полезен и интересен. Особенно полезными были для меня ролевые игры. Общее впечатление – очень понравилось!»
О.Ханин, ЗАО «Связь-Электро»

«Тренинг оказался для меня очень полезным. Особенно важным был для меня материал по работе с эмоциями в переговорах, по стрессу. Было много практических моментов, оптимальный баланс теории и практики».
В.Щучкин ТД «Гринмоз»

«Ждал получить навыки общения с клиентами, и ожидания оправдались во всем. Весь материал был очень полезен. Прекрасный тренинг!»
А.Карякин, ЗАО «Гофрон»

«Ожидал получить на тренинге основные навыки переговоров, и мои ожидания во всем оправдались. Для меня был особенно полезен материал по ведению торгов. Общее впечатление – замечательно!»
А.Чунин, ООО «ОЦРВ»

«Ожидания оправдались полностью и даже больше. Интересен и полезен был материал о позициях эффективного переговорщика, поиск общего, позитивность речи, противостояние манипуляции, правила торгов. Тренинг понравился своей интерактивностью, подача материала – ссылками на примеры из жизни и практики. Большая благодарность тренеру Марине».
Е. Орлова, «Копейка Импорт»

«Я получила много нового и приобрела практические навыки, которые собираюсь в дальнейшем развивать и использовать не только в профессиональной деятельности. Полезным был весь материал, без исключения. Обстановка сильно (в положительную сторону) отличается от обстановки на других семинарах, более дружественная и теплая, что способствует получению наибольшего количества информации».
Г. Белогубова, ЗАО «Мотор-Супер»

«Информационно – конструктивно. Эмоционально – класс. Практически – мало (еще бы день – с удовольствием!) Полезными были игры, технологии. Общее впечатление – интересно, увлекательно, доступно, применимо. Полезно. Спасибо! Предлагайте еще тренинги».
В. Сергеев, ООО «Комар Софт»

«Оказалось все даже лучше, чем ожидал, за счет обаяния тренера и интересного подхода к изложению материала. Все было полезно. Мне очень понравилось. С удовольствием сообщу о вас в учебный центр ОАО «Газпром» для привлечения проведения тренингов для сотрудников «Газпрома».
Р. Сиражетдинов, ООО «Сургутгазпром»

«Хотел получить навыки, необходимые в ведении переговоров. Ожидания оправдались во всем! Жаль, что только два дня… Огромное спасибо! Тренинг – супер! Марина – профессионал. Два дня держать аудиторию дано не каждому. Положительных впечатлений масса. С удовольствием еще приду и обязательно посоветую друзьям».
Ю. Тимонин, ЗАО «Вест Колл ЛТД»

«Для меня на тренинге полезным был весь материал. Общее впечатление – максимально положительнее! Тренинг сильный. Нет «воды». Все конкретно, с примерами, вопросов не остается. Жаль, что два дня!».
В. Михалюк, ООО «Антарес»

«Хотел развить свои навыки в переговорах, получить новые техники, ожидания полностью оправдались. Очень полезным был материал – три позиции, правила торгов, типология личности. Отличный тренер. Хорошо структурирован материал. Интересные игры. Хорошая организация учебного процесса».
А. Карпов, ОАО «АК Мобилтелеком»

«Усвоила много полезной информации о ведении переговоров, о человеческом факторе в переговорах. Был очень интересный материал по ведению торгов, о стилях ведения переговоров, об этапах, о восприятии собеседника. Общее впечатление – отличное! Спасибо!!!»
Ю. Овчинникова, ООО «Ригла»

«Очень полезным был на тренинге разбор ситуаций. Общее впечатление от тренинга - 5 баллов. Спасибо Марине. Много конкретных ситуаций, профессионализм тренера, положительная энергетика и результат».
Р. Соловьев, ЗАО «Домодедово Эр Сервис», группа компаний «Ист-Лайн»

«Хотела познакомиться с основными теоретическими приемами, правилами ведения переговоров и с тем, как умело применять их на практике. Полностью оправдались все ожидания! Важным был материал – теория и практика ведения торгов, отделение от эмоций, поведение в конфликтной ситуации. Общее впечатление – очень понравилось. Емко, весь материал полезен».
Л. Бурова, ООО «Эксклюзив – Алко»

«Ожидала дополнить существующие навыки ведения переговоров, полезную информацию получила. Очень полезен был материал про тупики и давление в переговорах. Общее впечатление от тренинга – полезно, познавательно, приятный в общении тренер».
Л. Мельник, ЗАО «Связь»

«Хотел получить на тренинге новый опыт, найти недостатки в себе. Ожидания от тренинга оправдались полностью. Очень полезны были ролевые игры. Отличный тренинг, очень полезный, веселый и непринужденный. Отличный тренер, Марина – супер. Если бы я был таким, тогда бы все у меня получалось на работе, да и вообще в жизни!».
А. Новосельцев, ЗАО «Связь»

«Ожидания от тренинга были такие – научиться уверенности в себе, научиться разговаривать с клиентом, который давит эмоционально и статусом. Ожидания оправдались во всем. Огромное спасибо! Очень позитивный и конгруэнтный тренер, с первых минут создала доверительную атмосферу, исключила дискомфорт. Не было со стороны тренера ни давления, ни «рисования». Техники излагаются в доступной форме и тут же их можно применять».
О. Грановская, ООО «Гросс – Консалтинг»

«Ожидания от тренинга не только оправдались, но и во многом превзошли мои ожидания в части психологии. Очень полезным был материал – отказ, торги, манипуляция, просто общение. Общее впечатление- GOOD!»
Д. Мазур, ООО "Эспро-Архив"

«Хотел получить базовые теоретические знания в сочетании с практикой. Ожидания от тренинга более чем оправдались. Узнал абсолютно новый для меня материал, поэтому было интересно абсолютно все. Краткий отзыв - положительные эмоции, удовлетворенные интересы. До новых встреч!»
В. Жариков, ООО «Маркетдоуль»

«Профессионально! Хочется еще, и именно к Марине».
Л.Козаченок, ООО «ФЭШН»

«На тренинге была встряска на 100%. Сейчас очень много информации, и ощущение полезности всего. Но есть несколько особых моментов, например, взаимодействие ролей, техника отказа, о 4-х цифрах по цене. Тренеру Марине спасибо за терпение и креативность!!!»
Л. Газизова, «Башкирская Академия Государственной Службы и Управления»

«Получил очень полезные рекомендации по поводу отдельных фраз и действий, которые могут помочь в переговорах. Тренинг очень понравился. Великолепный преподаватель. Очень доходчиво и просто все объясняет. Приятный человек, хочется общаться».
Д.Кравченко, ООО «СМИД проект»

«Очень полезным был материал о принципах влияния. Понравилась информация по работе с трудным, тяжелым партнером в переговорах. Общее впечатление от тренинга – очень понравилось, «пять с плюсом!».
В. Октябрьский, ОАО «Вымпелком»

«Хотела получить на тренинге информацию о каких-то секретах в переговорах. Ожидания от тренинга оправдались во всем. Очень полезны были ролевые игры, отрывки из фильмов. Смотрелись совсем в другом ключе. Очень правильно тренером расставлены ударения. Общее впечатление – супер! Марина, я два дня Вами любовалась. Спасибо!»
И. Талдыкина, ЗАО «Вест Колл Лтд»

 
 
 

Телефон: (495) 626-80-22, email: info@btcon.ru

Последнее обновление: 24.07.12 0:19