Обучение для руководителей. Модуль 2. Развивающая коммуникация в управлении подчиненными.



Цель тренинга: 

• Систематизация представлений о коммуникативных инструментах, помогающих мотивировать и развивать сотрудников
• Овладение техниками, позволяющими оптимизировать общение с сотрудниками в различных управленческих ситуациях
• Формирование представлений о специфике работы в команде и действиях руководителя для создания командного духа
• Овладение принципами предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций в коллективе

В результате тренинга участники смогут

• повысить обучающий и мотивационный эффект от своего общения с сотрудниками за счет овладения конкретными приемами ведения индивидуальной управленческой беседы
• давать задания сотрудникам таким образом, чтобы исполнители захотели и смогли выполнить их (достичь запланированных результатов)
• настраивать на эффективное продолжение работы над заданием сотрудников, столкнувшихся с проблемами
• мотивировать и развивать своих сотрудников в процессе совместного анализа результатов их работы
• использовать делегирование (передачу подчиненным управленческих задач и инструментов) как инструмент мотивации персонала и оптимизации собственного временного ресурса
• уменьшить количество конфликтов в собственном общении и легче разрешать напряженные ситуации между подчиненными

Аудитория: руководители высшего и среднего звена.

Даты проведения:

Стоимость: 21500 рублей за одного участника

Как принять участие

Расписание мероприятий

Программа тренинга:

1. Индивидуальная беседа как инструмент управления

• типология управленческих бесед (от постановки цели до подведения итогов)
• сущность управленческой беседы: работа с ответственностью
• мотивирование: выбор оптимального варианта в зависимости от типа беседы
• обучение: выбор оптимального варианта в зависимости от типа беседы

2. Постановка задачи в индивидуальной управленческой беседе

• правила формулирования целей (SMART)
• постановка производственных целей и задач, стимулирующая развитие сотрудника
• работа с ответственностью сотрудника при принятии цели

3. Управленческая коммуникация при промежуточном контроле выполнения задания сотрудником

• анализ процесса выполнения задания сотрудником
• техника прояснения при работе с проблемой сотрудника
• техника переформулирования проблемы в задачу
• видеоанализ типичных ситуаций, связанных с затруднениями сотрудника при выполнении задания

4. Управленческая коммуникация при итоговом контроле

• оценка результатов на соответствие поставленным сотруднику целям
• правила построения обратной связи, стимулирующей развитие сотрудников
• алгоритм конструктивной критики
• видеоанализ типичных ситуаций, связанных с выполнением/невыполнением задания сотрудником

Из отзывов участников: