Тренинг оперативного руководства для руководителей


	3-4 Марта Довольный клиент: эффективные способы взаимодействия Подробнее... 3-4 Марта Искусство управлять: навыки принятия управленческих решений Подробнее... 3-4 Марта Построение системы бюджетирования на предприятии Подробнее... 3-4 Марта Ситуационный подход в работе с командой. Стили эффективного управления подчиненными. Подробнее... 4-5 Марта Холодные звонки: как преодолеть барьеры и продать свой товар по телефону? Подробнее... 4-5 Марта «Элитные» продажи товаров и услуг: практикум для профессионалов Подробнее... 4-5 Марта Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя Подробнее... 5-6 Марта Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями Подробнее... 5-6 Марта Дебиторская задолженность: как вернуть долги? Подробнее... 5-6 Марта Оперативное руководство сотрудниками. Практикум для руководителей Подробнее...

	Картинки в нашем калейдоскопе постоянно меняются. Читайте в рубрике: Ваш вопрос - наш ответ. Перейти... Бизнес и психология: листаем книжные страницы. Перейти... Полезные цитаты. Перейти...

Программа тренинга

Тренинг оперативного руководства для руководителей.

Цель тренинга: обучить руководителей отделов и подразделений системе планирования, постановке целей, расстановке приоритетов, умению делегировать, а так же умению ставить задачи подчиненным, организовывать рабочий процесс и осуществлять контроль за работой своих сотрудников.

Аудитория: руководители отделов и подразделений.

Даты проведения: 06-04-2021, 13-05-2021, 11-06-2021, 10-07-2021

Стоимость: 21800 рублей за одного участника

Как принять участие

Расписание мероприятий

Программа тренинга:

1. Технологии выработки управленческого мышления и реализации управленческих функций.

Цикл управленческих умений. Менеджерские умения. Социальные умения. Лидерские умения. Административные умения.
Цикл функций управления. Технологии оценки ситуации и принятия управленческих решений с позиции системного подхода. Анализ бизнес-процессов. Управленческая постановка задачи. Планирование и решение технических проблем. Обеспечение ресурсами. Обратная связь. Контроль.

2. Управление бизнес-процессами в рамках оперативного менеджмента.

Постановка целей. Технология постановки целей SMART.
Планирование по ключевым областям, расстановка приоритетов (ABC-анализ). Построение дерева целей. Ранжирование задач.
Элементы SWOT-анализа при выборе ключевых областей.
Преобразование поставленных целей в план конкретных действий.
Контроль и анализ результатов.

3. Ресурсы управления временем.

Матрица Эйзенхауэра. Определение важных и срочных дел.
Анализ текущей эффективности управления временем.
Хронометраж – инструмент целенаправленного использования времени.
Ловушки времени. Устранение «поглотителей времени».
Поиск временных ресурсов. Бюджетирование времени.
Самомотивация руководителя на внедрение норм и правил таймменеджмента. Выполнения «неприятных» (сложных или масштабных) дел.

4.Основы коммуникативной компетентности руководителя.

Инструменты оперативного управления.
Наставничество– как способность оперативного обучения подчиненных.
Механизмы влияния и убеждения.
Как делегировать полномочия и ставить задачи.
Как давать обратную связь.
Причины возникновения конфликтов. Лидер в конфликте.
Резонансные и диссонансные стили лидерства.
Специфика взаимодействия с вышестоящим руководителем.
Стрессменеджмент.

Из отзывов участников: