Коммерческая разведка - БИЗНЕС-ТРЕНИНГ И КОНСАЛТИНГ


	28 Июля BTL- реклама: как привлечь, завоевать и удержать клиентов? Семинар-практикум Подробнее... 28-29 Июля Инструменты личной эффективности руководителя Подробнее... 29-30 Июля Бизнес - переговоры. Мастер-класс Подробнее... 29 Июля Модель профессиональных компетенций в управлении персоналом Подробнее... 30-31 Июля Профессиональная продажа услуг. Тренинг-практикум Подробнее... 30-31 Июля Сервис, ориентированный на клиента Подробнее... 30 Июля Новичок на фирме: подбор, адаптация, карьера Подробнее... 30-31 Июля Эмоциональный Интеллект руководителя. Практикум Подробнее... 30-31 Июля Эффективный руководитель Подробнее... 31 Июля Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния. Практикум для руководителей Подробнее...

	Картинки в нашем калейдоскопе постоянно меняются. Читайте в рубрике: Ваш вопрос - наш ответ. Перейти... Бизнес и психология: листаем книжные страницы. Перейти... Полезные цитаты. Перейти...

Программа тренинга

Коммерческая разведка.

На данном тренинге вы познакомитесь с практическими методиками сбора коммерческой информации

Цель тренинга:

Изучить тактику сбора и оценки коммерческой информации
Выработать и усовершенствовать у участников навыки переговоров при сборе коммерческой информации;
Изучить ключевые элементы модели продаж и методы управления продажами в компании;

Даты проведения:

Стоимость: 28500 рублей за одного участника

Как принять участие

Расписание мероприятий

Программа тренинга:

Цели и задачи коммерческой разведки. Способы получения коммерческой информации

Какая информация о конкуренте нам нужна, как собирать информацию по телефону.
Сбор информации при общении по электронной почте. Правила составления деловых писем.
Принципы оценки и анализа информации: достоверность и надежность материалов, искажение информации и дезинформация, приемы интерпретации данных.
Психологическая подготовка: предубеждения, установки и их роль в процессе телефонных переговоров, приемы самонастроя.

Теория и практика результативного общения

Составные элементы общения AIDA - общий алгоритм. Поэтапное достижение целей в общении.
Подстройка. Использование голоса и интонационных возможностей в процессе телефонного контакта, эмоциональный фон телефонных переговоров. Ошибки слушающих и ошибки говорящих. Негативные и позитивные слова и обороты в речи.
Приемы управления диалогом. Управление диалогом с помощью вопросов. Перехват инициативы. Техника «кружево». Практическое применение метода “активного слушания” в телефонной коммуникации.
Правила и виды аргументации и убеждающего воздействия.
Приемы нейро-лингвистического программирования в общении.
Ведение деловых переговоров по Д.Кемпу. Работа с «нуждой» и «болью» противника. Как увеличивать «бюджет» переговоров для противника.

Модель продаж

Цикл продвижения продукта/услуги и построения взаимоотношений с Клиентом
Конкурентное преимущество, как его создать. Уникальное торговое предложение.
Практические приемы привлечения и удержания клиентов.
Приемы выявления потребностей клиентов и эффективной презентации продукта/услуги.
Особенности работы с типичными возражениями и отказами при продаже продукта/услуги.
Управление продажами в компании.

Методы защиты коммерческой информации при продаже.

Участник получит раздаточный материал (Рабочая тетрадь), а также пост тренинговую рассылку дополнительной литературы по тематике тренинга.

Из отзывов участников:

«Впечатления исключительно положительные. Елена очень доступно и понятно объяснила материал, с практическими примерами.».
Гнедова Оксана Петровна, ведущий специалист по маркетинговым коммуникациям, ГК «Финвал»

«Всё оправдалось! Получил много качественной информации! Спасибо! Уверен, что знания оправдаются.».
Торгашев А.С.